提升医院服务品质 构建和谐医患关系
时间：2010-10-10 来源：广州佳和医院 点击量：7518
广州佳和医院开展医护服务培训讲座
为进一步提升医院服务品质，构建和谐的医患关系，建立医患双方互相信任，提高病人满意度，深化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。7月9日下午，广州佳和医院组织医疗护理临床一线工作人员和管理成员，由原珠江医院副院长、大外科主任、外科教研室主任、卫生部外科专科医师培训基地主任、研究生导师、广州佳和医院名誉院长黄震院长为全院员工进行医院沟通技巧培训。
讲座内容主要从“何为好医生？”、“医疗纠纷”、“沟通技巧”等三个方面进行了深入浅出的剖析，通过举例说明、互动等形式，使讲座生动有趣、时时响起热烈的掌声。通过培训使得全院医务工作人员在各自的岗位上使用文明用语，进行规范化服务，为全力打造医院良好的服务品牌，推动优质服务再上新台阶奠定了坚实的基础。
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