曲阜农行提升大堂分流能力 进一步强化电子渠道建设

时间：2015-06-01 来源：中国网山东频道 点击量：4146

农行曲阜市支行牢固树立“市场竞争，渠道制胜”观念，提升大堂分流能力，加大电子银行设备布放力度，进一步强化电子渠道建设，全力提升电子渠道分离率。

为扩大电子银行客户群体，该行积极走出去，进市场、进社区、进企业、进机关、进学校、进乡镇，大力营销网上银行、短信通、手机银行等个人电子银行产品，全力扩张电子银行客户规模。

为有效落实产品营销与服务“赢在大堂”策略，该行积极开展了“员工营销技能导入培训”，加强对客户经理、大堂经理、大堂保安队伍的日常学习与培训，不断提升服务水平和营销技能，通过实施业务引导与分流，有效识别与锁定优质客户，强化电子银行产品营销，增强客户自助服务意识，不断提高电子渠道分流率。

该行还注重加大电子设备布放力度，根据区域经济发展特点，进一步优化全行电子设备布局，加强电子设备的日常巡检与维护，落实管理管理部门、人员职责，加强电子银行业务考核力度，优化电子银行发展与使用环境。