速卖通延长订单保护期 部分卖家收款受影响

时间：2015-06-19 来源：雨果网 点击量：4006

　　获悉，尽管速卖通平台设定了足够时长的配送器，但仍有部分买家在保护期结束后，还是遇到未收到货物及收到货物来不及检验货物质量等问题。为了提供更优质的商品及服务，进而提升卖家购物体验，速卖通决定从6月25日起，将创建的订单保护期延长至交易完成（买家确认收货/收货超时）后的15天。

　　针对订单保护期时间延长，速卖通作了如下调整：

　　1、纠纷仲裁规则：买家在交易完成后15天内仍可提交纠纷，仲裁等考核的计算逻辑不变；

　　2、目前纠纷的处理原则不变，但买家由于以下情况提交的纠纷平台将不再进行保护

　　a 、商品影响二次销售

　　b 、买家操作不当导致的质量问题

　　3、放款规则：原先在交易完成进行放款的卖家，放款时间会调整为交易完成后15天进行放款；其他卖家不受影响。

　　因此，雨果网建议，速卖通卖家应该多关注与改善店铺的交易经营表现，以获取更短的放款时间及更高的放款比率。除此之外，提升商品的质量与服务，避免买家收到货后出现商品质量问题。