热水器损坏配件难找 商家“跑路”无处修

时间：2015-07-22 来源：枣庄新闻网 点击量：1060

    家住薛城区通晟小区的刘女士最近家中的太阳能热水器出现了故障，为了不耽误洗澡，刘女士想找商家咨询下维修的事，可是让刘女士没有想到的是，原本的太阳能销售店已经改头换面，变成了一家鞋店。

    家住薛城区通晟小区的刘女士最近家中的太阳能热水器出现了故障，为了不耽误洗澡，刘女士想找商家咨询下维修的事，可是让刘女士没有想到的是，原本的太阳能销售店已经改头换面，变成了一家鞋店。

    刘女士告诉记者，她家的太阳能虽然已经购买了五年多了，可是这五年内，只要太阳能有故障，她都是找她买太阳能店的工作人员进行维修的。“因为一些配件在其他太阳能店买不到，所以只要能修好，花点钱我也愿意。”刘女士说。

    “去年冬天，家里的太阳能进水管出现了一点故障，我花了50元维修的，当时老板承诺进水管的质量可以保障2年无损坏，如果两年之内出现故障，可以找他们进行免费维修。”刘女士回忆称，“没想到前几天家里的太阳能进水管又坏了，我本打算在周末的时候去找商家维修，谁承想，太阳能专卖店却人去楼空了。”

    无奈之下，刘女士只好另寻其他太阳能维修点。可是一整天走访了多家太阳能维修点，不是没配件，就是人家不愿意上门维修，我正在为太阳能维修发愁时，终于找到一家维修点答应可以给我上门维修。可是人家明确表示，上门维修的手工费加上材料费要收取70元的费用。为了早日用上太阳能热水器，我也只能掏钱了事。

    “当初购买太阳能的时候，就是考虑到这家太阳能销售店开的时间长，有信誉，如果遇到维修问题，可以随时进行维修，价格合适不说，服务态度也好，可是现在商家不见了踪影。”刘女士表示。