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一、价格查询

根据您所托运私人物品的重量、物品类别、寄件城市、到达国家等信息,中铁 客服人员会提供给您最经济﹑最适合的 托运方式和路线。

二、确认订单

确认委托中铁 为您提供服务后,您可以拨打中铁 全国服务热线：021-33725605联系我司客服下单,中铁 客服会将相关填写资料及注意事项发给您,待您填写完《私人物品委托书》、《装箱清单》等后,可直接扫描﹑传真或发邮件给中铁。

三、安排送箱

我们在收到您的提交资料,明确具体送箱地址及送箱时间后,会安排我们的代理免费上门送箱。届时,我们会提供免费包装材料给您,节省您准备包装材料的时间。同时,专业的包装材料能够让您的行李得到更安全的防护。在安排送箱前,中铁会根据您所定购的材料件数收取相应数量的定金,此定金会在最终运费中扣还给您。

四、上门取货

请您提前一天时间预约中铁,我们会安排代理上门收箱。为保证您物品的安全及快速出运,我司国内所有货物全部集中安排在上海作为出发点。

五、支付余款

待收到您物品后,中铁会对您所托运物品的重量及体积进行实际称重和测量,并且会对物品进行拍照,出具《货物交接清单》。您的余款可通过海现付,也可以通过电汇﹑或网银转帐的形式支付到我司。

六、 送达

我们会通过 快递将您的物品寄往国外收件人所在的目的地,并且会提供 快递单号给您,您可直接在 快递官方网站,或在中铁 官方网站上进行在线动态跟踪查询您的包裹信息。

全国服务热线：021-33725605

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海运地址：上海浦东区保税园区/浦东新区向阳圩仓库