温泉管理软件 策城软件CRM功能介绍：一、前台发牌：1、咨客发牌的主要功能是给客人在电脑系统中建立消费账号，客人到达前台后，由前台接待或咨客将电子钥匙牌在读卡器上感应一下，系统即自动登记。 2、基本功能：发锁牌、组合、拆分、换牌、取消发牌等。3、扩展功能：多功能查询，技师预约及查询，客人超时跟进等。4、特点：电子锁牌感应，操作简单易学，准确性高，及时响应客人需求。二、门票管理：1、门票管理是温泉经营管理中*复杂也是*重要的部分; 可分为散客门票、团体门票。2、门票也可以对外销售，采用纸质券、条码券、磁卡、IC卡，配合入口闸机自动识别系 统，可方便实现自动化自助服务。3、门票可以实现自定义各种不同种类、不同价类、不同时长的月票、年票等内容；也可以和酒店客房、餐饮一起打包销售。4、特点：提高管理，提高服务，方便客人， 漏洞。三、消费入单：1、消费入单的功能是将客人在温泉水区、休息厅、餐饮区、娱乐区、康体区等区域的普通消费录入电脑。2、基本功能：消费输入，自动出品。3、扩展功能：客人位置组合、技师状态、预约等查询。4、特点：全触摸屏操作，简单易学，出品控制严格，财务统计方便。提高员工工作效率，节省输单人手。四、休息厅提交：1、休息厅提交是根据实时房态，将要上钟客人的需求（房间、类型、点CALL钟技师号）通过网络传递给钟房。2、扩展功能：房态查看、锁定，客人需求录入，未起钟技师跟进。3、特点：通过触摸屏多点录入客人需求，通过软件自动传递至钟房，休息厅安静有序，节省输单员及钟房人手。五、钟房技师管理：1、钟房管理的主要功能是根据休息厅提交需求自动安排和跟进技师到位。2、技师管理的主要功能是技师的信息维护和日常管理。3、基本功能：安排技师、换技师、换类型、换房、技师进房跟进、起落钟、提前结钟、到钟提示、技师档案维护、牌位管理。4、扩展功能：客人/技师状态查询，房态控制，排位控制等。5、特点：采用提交自动安排、叫号，技师自助起落钟，钟房主要跟进技师和特殊要求处理即可，工作量大大降低，节省人手。六、收银管理：1、客人至前台后，收银直接感应锁牌，调出客人账单，打印并付款结账。2、基本功能：快速调单、打印账单，单人、同行一起打单，留单、并单、多币种付款，会